İPTAL VE İADE KOŞULLARI

İADE ve İPTAL KOŞULLARI:

NOT : ALINAN ÜRÜNÜN KULLANILMAMIŞ OLMASI GEREKİYOR.

           3 GÜN İÇİNDE GÖNDERİLMEYEN ÜRÜNLER DEĞİŞİM YAPILMAZ

            KUTUSU ZARAR GÖRMÜŞ VE FARKLI KUTU AMBALAJ İLE GÖNDERİLEN ÜRÜNLER DEĞİŞİM YAPILMAZ.    

Ürün İadesi İçin: Üye girişi yaparak tamamlanan siparişiniz üzerinden iade veya değişim talebi oluşturunuz. Yada whatsapp spariş hattından iletişim kurup iade işlem sürecini sorunuz.

İade Süresi: Ürün teslim alındıktan sonra 3 gün içerisinde ücret iadesi talebi ile geri gönderebilirsiniz.

Ürün Ücretinin İadesi: İadesi onaylanan ürüne ödediğiniz ücret, 3 ile 5 iş günü içinde ekstrenize yansır. İlgili takibi hesap ekstrenizden yapabilirsiniz. (Ücret iadesi süresi, bankalara bağlı olarak değişmektedir.)

Ürün Değişimi: Ürünlerin ambalajı kutusu bozulmamış şekilde olmalı ve ürün hiç bir şekilde deforme ve kullanılmamış olması gerekiyor.koşullara uymayan ürün gönderimlerinde aynı gün iade şeklinde kargoyla yollanır kargo ücreti müşteriye aittir.

Mağazaya Bırakılan İade: Ozzi Ayakkabı üzerinden yaptığınız alışverişinizi iade süreniz geçmeden mağazalarımızdan da gerçekleştirebilirsiniz. İadeniz mağazamız tarafından alınarak, iade edilebilir özelliklerini kontrol ederek, onayından sonra iade işlemini gerçekleştirecektir. 

İade Kargo Ücreti: İade edilecek edilecek ürünler  Anlaşmalı olduğumuz Kargo Firmaları tarafından gönderebilirsiniz.

İade İçin Adres ve Kargo Bilgileri:
Adres: Ali Alp Böke Cad. NO:119/A Dedebaşı Mah. Nergiz / KARŞIYAKA

iletişim :0532 663 25 06

Sipariş İptali: Sipariş iptali için siparişinizi verdikten en geç 2 saat sonrasına kadar Müşteri Hizmetlerimize ulaşıp talebinizi iletebilirsiniz. Ürün kargoya veya tarafınıza teslim edildiği takdirde iade prosedürlerini yerine getirerek 3 GÜN içerisinde iadesini yapabilirsiniz.